شروط الاستخدام

تقدَّم رُؤية بواسطة باسل عبد الله بن امبارك المفرجي، مستقل مسجَّل في المملكة العربية السعودية بموجب وثيقة عمل حر رقم 846308794. رُؤية ليست شركة.

توفّر رُؤية منصة لتحليل بيانات المبيعات، ولإدارة المخزون لأصحاب الأنشطة التي تستخدم نقطة بيع، وتوليد تقارير ومؤشرات، وإرسال ملخّص يومي عبر تيليقرام، والإجابة عن أسئلتك عبر مساعد ذكي.

نطوّر المنصة باستمرار وقد نضيف مزايا أو نعدّلها. إن أوقفنا ميزة جوهرية تعتمد عليها، سنُعلمك مسبقًا.

• تفتح حسابك بنفسك من صفحة إنشاء الحساب، أو نفتحه لك عند التواصل معنا. وفي الحالتين نراجع الطلب قبل تفعيل الحساب، ولنا أن نقبله أو نعتذر عنه.
• أو تُثبِّت رؤية من متجر تطبيقات سلة أو زد، فنرسل رابطًا لاختيار كلمة المرور إلى البريد الذي سجّلته سلة لمن ثبّتها، أو إلى بريد المتجر المسجّل في زد، تلقائيًا أو بعد أن نراجع التثبيت، وتوافق على شروط معالجة بيانات المتجر عند اختيار كلمة المرور. ولا نقرأ شيئًا من متجرك قبل ذلك.
• أنت مسؤول عن صحّة ما تكتبه في الطلب، وعن كونك مخوّلًا بتسجيل النشاط الذي تقدّمه، وبإدارة المتجر الذي تُثبِّت عليه رؤية.
• والحساب التجريبي للمعاينة استثناء: حساب مشترك للاطلاع فقط، ببيانات غير حقيقية، لا يُنشأ لك به حساب.
• أنت مسؤول عن سرية كلمة المرور وعن كل نشاط يجري عبر حسابك.
• أبلغنا فورًا عند الاشتباه في أي استخدام غير مصرّح به.
• لا تشارك حسابك مع من هم خارج منشأتك.

تبقى بيانات منشأتك — المبيعات والمنتجات والمخزون وفواتير المشتريات — ملكًا لك. نستخدمها فقط لتشغيل الخدمة لك كما هو موضّح في سياسة الخصوصية.

يمكنك طلب نسخة من بياناتك أو حذفها في أي وقت. ولا نستخدم بياناتك لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي. ولا نحفظ أسماء زبائنك ولا أرقام جوالاتهم ولا عناوينهم الواردة ضمن الطلبات؛ انظر شروط معالجة بيانات المتجر.

تلتزم بألّا:

• تربط نظامًا يرسل لنا بيانات لا تملك حق استخدامها.
• تحاول الوصول إلى بيانات عميل آخر أو اختبار ثغرات المنصة دون إذن كتابي منّا.
• تعطّل الخدمة أو تُحمّلها بما يتجاوز الاستخدام الطبيعي.
• تعيد بيع الخدمة أو تتيحها لطرف ثالث دون اتفاق.
• تثبّت رؤية على متجر لست مخوَّلًا بإدارته.

إجابات المساعد مبنيّة على بياناتك، لكنها تبقى ناتج نموذج لغوي وقد تحتوي على أخطاء. اعتبرها أداة مساعدة على القرار لا بديلًا عن مراجعتك، ولا تعتمد عليها وحدها في قرارات مالية أو تعاقدية.

وفي الحسابين التجريبيين، إجابات المساعد مبنيّة على بيانات غير حقيقية، فلا تصلح للاستدلال على أرقام أي نشاط قائم.

أي تقدير أو توقّع يعرضه المساعد مبنيّ على بياناتك السابقة، وليس وعدًا بنتيجة؛ لا نضمن دقّته، ولا يُتَّخذ أي قرار تلقائيًا بناءً عليه.

تقرّ بأنك مخوَّل بربط النظام أو المتجر.

من سلة، لا تملك رؤية إلا صلاحية القراءة: طلباتك ومنتجاتك وبيانات متجرك الأساسية التي تشترطها سلة لكل تطبيق. ومن زد، لا تملك إلا صلاحية القراءة كذلك: طلباتك ومنتجاتك وبيانات متجرك الأساسية. ولا يمكنها في أيٍّ منهما تعديل طلباتك أو منتجاتك.

رؤية تطبيق مستقل، لم تصنعه سلة ولا زد، ولا يتبنّاه أيٌّ منهما، وتسري شروط منصة متجرك نفسها أيضًا على تثبيت رؤية وإلغاء تثبيتها.

مؤشرات رؤية حساب خاص بها من الطلبات التي تصلها من منصة متجرك. في سلة: يُحتسب الطلب بيعًا حين يُسجَّل دفعه في سلة، والتحويل البنكي بعد أن تراجع إيصاله؛ أمّا طلبات الدفع عند الاستلام فلا تُحتسب مبيعات بعد، ولو سُلِّمت. وفي زد: يُحتسب الطلب بيعًا حين يُسجَّل دفعه في زد، أيًّا كانت طريقة الدفع، ولا يُحتسب ما دام بانتظار الدفع؛ ويخرج من المؤشرات إن صارت حالته في زد ملغًى أو مستردًّا. ولذلك قد تختلف مؤشرات رؤية عن تقارير منصة متجرك نفسها.

لا نتحمّل مسؤولية انقطاع خدمة سلة أو زد أو تغيّرها، ولا دقة البيانات التي تصلنا منهما.

نسعى لإبقاء المنصة متاحة على مدار الساعة، ونراقبها آليًا. قد نحتاج إلى فترات صيانة قصيرة، ونحاول أن تكون خارج ساعات الذروة. ولا نلتزم بأي نسبة توفّر محدّدة، مشتركًا كنت أم لا؛ وإن كنت مشتركًا ولم تناسبك الخدمة، فلك أن تلغي اشتراكك في أي وقت (البند الثالث عشر).

لم يُجرَ أي تدقيق أمني مستقل أو اختبار اختراق على رؤية.

كودها ومراجعاتها الأمنية يقوم بها مؤسسها بأدوات ذكاء اصطناعي مساعِدة.

لا تحمل رؤية أي شهادة أمان.

الضوابط القائمة مذكورة في سياسة الخصوصية، البند التاسع.

لا نعِد بخلوّ الخدمة من الثغرات، وسنُخبرك فورًا إن مسّت أي حادثة بياناتك.

• يمكنك إنهاء استخدامك في أي وقت، وطلب حذف بياناتك. وإن كنت مشتركًا عبر سلة، فإيقاف الدفع يكون بإلغاء اشتراكك من سلة (البند الثالث عشر).
• قد نوقف الحساب مؤقتًا عند مخالفة جوهرية لهذه الشروط أو عند تهديد أمني، ونُعلمك بالسبب.

لمتاجر سلة وزد: عند إلغاء التثبيت نُتلِف مفتاح الوصول فورًا، وبعد تسعين يومًا نحذف طلباتك ومنتجاتك وما استخلصته رؤية منها ومحادثاتك مع المساعد، وأسرع إن طلبت ذلك، وتزول من النسخ الاحتياطية خلال خمسة عشر يومًا من الحذف. ويسري ذلك أيضًا إن فصلت متجرك داخل رؤية، وفي زد إن كان ربط متجرك «يتطلب إعادة الربط» ومضى ثلاثون يومًا على آخر قراءة ناجحة منه؛ ويُحذف حسابك معها إن لم يبقَ فيه شيء آخر. وفي سلة، إن انتهت تجربتك أو اشتراكك دون أن تشترك، تتوقف رؤية عن قراءة متجرك وتحتفظ ببياناته ما دامت مثبّتة عليه، وتعود إلى قراءته إن اشتركت؛ وتبدأ مدة التسعين يومًا عند إلغاء التثبيت.

للحسابات التي نوقفها: نحتفظ بالبيانات إلى أن تطلب حذفها.

نقدّم المنصة كما توصف في هذه الشروط، ونبذل في تقديمها العناية المعقولة، لكننا لا نضمن خلوّها التام من الأخطاء. ولا نتحمّل الأضرار غير المباشرة أو التبعية، ولا الخسائر الناتجة عن قرارات اتُّخذت بناءً على مخرجات المنصة. لا يحدّ ذلك من مسؤوليتنا في حالات لا يجيز النظام استبعادها، كالغش أو الخطأ الجسيم.

وإلى الحد الذي يجيزه النظام، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن أي مطالبة متعلقة بالخدمة على ما دفعته مقابل رؤية خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة، أو مئة ريال سعودي، أيّهما أكبر.

قد نعدّل هذه الشروط، وسيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. إن كان التعديل جوهريًا فسنُعلمك قبل سريانه، واستمرارك في الاستخدام بعدها يُعدّ موافقة.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص محاكمها بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها. والنص العربي لهذه الشروط هو المعتمد.

• الدفع: تشترك في رؤية وتدفع قيمتها عبر سلة وحدها، وسلة هي التي تحصّلها منك. لا تصل إلى رؤية بيانات بطاقتك ولا حسابك البنكي، ولا تعالج رؤية أي مدفوعات.
• السعر: السعر الشهري المعلن في صفحة رؤية على متجر تطبيقات سلة. وتعرض لك سلة المبلغ الإجمالي شاملًا أي ضريبة قبل أن تؤكّد اشتراكك.
• التجربة المجانية: رؤية مجانية خلال فترة التجربة المعلنة في صفحة رؤية على متجر تطبيقات سلة، وتحتسبها سلة من يوم التثبيت. ولا تقرأ رؤية متجرك قبل أن تختار كلمة المرور وتوافق على شروط معالجة بيانات المتجر، فكلما تأخّر ذلك قصرت المدة التي تجرّب فيها رؤية فعلًا.
• عند انتهاء التجربة: لا يُحصَّل منك شيء ما لم تشترك بنفسك من سلة. وإن لم تشترك، تتوقف رؤية عن قراءة متجرك وعن إرسال ملخّصك وعن الإجابة في المساعد، ويسري على بيانات متجرك ما في البند التاسع.
• التجديد: إذا اشتركت، يتجدّد اشتراكك كل شهر عبر سلة حتى تلغيه.
• الإلغاء: تلغي اشتراكك من سلة في أي وقت، فتستمر الخدمة حتى نهاية الشهر الذي دفعته، ثم تتوقف كما عند انتهاء التجربة. وإلغاء تثبيت رؤية من سلة يوقفها فورًا. أمّا فصل متجرك داخل رؤية، أو طلب حذف بياناتك، فلا يلغي اشتراكك في سلة.
• الاسترداد: تحكمه سياسة متجر تطبيقات سلة، ويتمّ عبر سلة وحدها.
• تغيير السعر: نُخبرك بأي زيادة في السعر قبل ثلاثين يومًا على الأقل، على البريد الإلكتروني الذي تسجّل به الدخول، ولا نرفعه في سلة قبل انقضاء هذه المدة؛ فإن لم يناسبك، ألغِ اشتراكك قبلها. ولا تتغيّر قيمة شهر دفعته.
• إيقاف رؤية: إن قررنا إيقاف رؤية نهائيًا، نُخبرك قبل ثلاثين يومًا على الأقل، لتلغي اشتراكك قبل تجديده.

لأي استفسار حول هذه الشروط: support@ruya-app.com